Se algo não saiu como você esperava, resolvemos pelo WhatsApp. Veja os prazos de cada caso.
Até 7 dias: desistência
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete.
Até 30 dias: troca
Aceitamos troca ou devolução se o produto estiver sem uso, sem instalação, sem contato com água e na embalagem original, com acessórios e manuais. O frete de envio fica por conta do cliente.
Até 90 dias: defeito
Se chegou com defeito, danificado ou diferente do pedido, o frete fica por nossa conta e você escolhe entre troca, conserto ou reembolso.
Como solicitar
Chame no WhatsApp
Mande o número do pedido e fotos do produto para +55 16 99963-5160.
A gente confere
Respondemos com as instruções de envio.
Troca ou reembolso
Quando o produto chegar e for conferido, fazemos a troca ou o reembolso no mesmo meio de pagamento da compra.
Guarde a embalagem original até ter certeza de que o produto serve na sua instalação.